ご迷惑をおかけしております

おはようございます。本日は大変お客様にご迷惑をおかけしている案件についてお話させて頂きます。皆様よく聞かれる話で、トヨタの新車がなかなか納車されない、オーダーが入れれないなど以前のように１カ月程で新車が届く状況とはまるで違った時代になってしまいました。今、当社のお客様で起きている事態ですが、ちょうど１年前の10月にトヨタの新車のオーダーを受けさせて頂き、その時点でハイブリッド車は約1年ほど納期がかかってしまうと認識はしておりました。所が先週末に担当のディーラーセールスから連絡が入り生産のめどが全く立たないのでメーカーからオーダーのキャンセルをしてもらえないかと話がありました。ディーラー側もメーカーからの一方的な通達で非常に困惑している状態です。非常にトヨタに対しての怒りの感情が爆発しそうです（泣）１年待たされて、出てきた話が、このオーダーは無かった事にしてくれですよ。ひどい話です。お客様とお話をさせて頂き、どのようにして行くか一緒に考えて行きたいと思います。お客様には本当にご迷惑をおかけし申し訳ない思いです。